我的工单

点击 "运维管理-我的工单" ，进入我的工单页面，在我的工单页面可进行工单查询、工单导出、办结、退单。

工单查询

工单查询：根据【设备编码】、【工单编号】、【工单类型】、【工单状态】等查询条件进行工单搜索。

工单导出

点击 “我的工单” 页面的【导出】按钮，则将当前页面列表中的数据以 Excel 的格式导出。

办结

点击我的工单页面列表中任意工单状态为待处理的工单的操作栏中【办结】按钮，弹出办结弹窗，输入意见反馈后，点击【确定】按钮，该工单办结成功，工单列表中该工单的工单状态变更为已完成。

退单

点击我的工单页面列表中任意工单状态为待处理的工单的操作栏中 【退单】按钮，弹出退单弹窗，输入意见反馈后，点击【确定】按钮，该工单办结成功，工单列表中该工单的工单状态变更为已退单。