产品使用问题
1.设备已经在PaaS平台上线了，还需要在SaaS平台再次添加设备？
答：设备在PaaS平台激活、上线后，若SaaS平台没有显示该设备。请先检查有无在开发者中心-行业解决方案对此产品开启数据授权，若有再检查有无在本平台-产品管理页面开启产品订阅，具体步骤可参考产品配置，若以上都完成了您可在设备列表模块导入设备，或让设备上报一条数据，平台将自动同步设备数据。
2.在资产管理SaaS平台启用了A产品，为什么A产品在其他Saas平台不能启用？
答：一个产品只能被一个SaaS平台订阅，若A产品被A SaaS平台订阅了，则A产品不能被B SaaS平台进行订阅。
3.设备SN号的二维码与模组IMEI二维码有什么区别？
答：设备SN二维码以PK和SN生成，模组IMEI以PK和IMEI生成，便利性和安全性不同，详细可参考二维码配置说明。
4.设备怎么在地图中进行打点显示？
答：支持自动打点和手动打点两种方式：
自动打点：根据设备上报的定位信息进行打点，需要设备上报GNSS、LBS、WIFI类型的定位信息。注意：需提前在PaaS显示定位成功才会推送到SaaS平台。
手动打点：针对没有定位能力的设备，支持手动打点，具体操作可查看位置信息。
5.SaaS平台支持轨迹回放功能吗？
答：支持，您进入到设备详情页-位置信息，点击“轨迹回放”按钮进入到轨迹回放页面。注意：需要设备有两个以上的定位信息才可使用此功能。
6.在SaaS平台中把设备删除了，还能恢复吗？
答：在SaaS平台删除设备后，可以通过“添加设备”或设备重新上线的方式添加到SaaS平台中。
7.SaaS平台支持批量下发物模型数据功能吗？
答：支持，同个产品支持批量下发物模型数据：
方式1：在产品配置-操作定义配置批量操作指令，配置后可在设备列表下实现多设备批量下发多个指令。
方式2：在安装管理-设备列表-更多操作，然后点击“批量指令下发”按钮进行对应的物模型跟设备下发。
8.如何在SaaS平台管理设备的SIM卡？
答：具体介绍可查看SIM卡服务。
9.SaaS平台可以导出设备历史的物模型数据吗？
答：可以导出，您进入到设备详情页-历史数据，点击“导出Excel”按钮即可导出。
10.SaaS平台支持透传类型的产品吗？
答：目前Saas平台仅支持物模型类型的产品，不支持透传类型的产品。
11.SaaS平台支持数据联动功能吗？
答：支持，具体介绍可查看场景联动介绍。
12.小程序如何只展示部分物模型数据？
答：您可以进入产品详情-属性定义，开启对应物模型的“小程序设备列表展示”开关按钮。
13.资产管理SaaS平台提供手机APP、微信小程序等相关的服务吗？
答：目前资产管理Saas平台仅提供微信小程序的服务，ToB小程序名称：移企物联、ToC小程序名称：移块上云。
14.资产管理SaaS平台的可视化大屏可以编辑或者自定义吗？
答：可视化大屏支持编辑或自定义，具体可查看可视化大屏介绍。
15.报警管理的语音通知、短信通知、邮件通知功能可以自定义通知的内容吗？
答：目前不可以自定义通知的内容，只能使用固定的通知模板。
16.可视化大屏与组态大屏的区别是什么？对应的使用场景是什么？
答：可视化大屏是平台预设的相对固定的大屏，仅支持在固定框架、布局内做一些数据、图表的调整，适用于大屏需求较简单的用户。组态大屏为用户可在组态画布内自行拖拉拽搭建大屏，自由度高的同时搭建的难度也较高。
17、告警推送的方式有哪些？具体在哪里配置？
答：告警推送的方式支持短信、语音、邮件，故障告警通知在接警配置中配置。